本文摘要：就连阿里、JD.COM、、百度都看好东南亚跨境电商市场的机缘。下面，TMO将领导你从市场潜力、消费行为、物流、支付、社交媒体等方面展现东南亚电商。(1)东南亚跨境电子商务市场潜力如何凭据谷歌和淡马锡的团结陈诉，2015年东南亚的电子商务规模仅为5.4亿美元。 到2025年，东南亚电子商务市场规模将到达87.8亿美元，激增1626%。印尼将成为东南亚最大的电子商务市场，占东南亚市场总规模的52%。

就连阿里、JD.COM、、百度都看好东南亚跨境电商市场的机缘。下面，TMO将领导你从市场潜力、消费行为、物流、支付、社交媒体等方面展现东南亚电商。(1)东南亚跨境电子商务市场潜力如何凭据谷歌和淡马锡的团结陈诉，2015年东南亚的电子商务规模仅为5.4亿美元。

到2025年，东南亚电子商务市场规模将到达87.8亿美元，激增1626%。印尼将成为东南亚最大的电子商务市场，占东南亚市场总规模的52%。此外，东南亚电子商务的年增长率(32%)将远远凌驾线下零售(7%)，成为东南亚经济增长的新杠杆！东南亚互联网人口增长和电商增长齐头并进，现在到达2.6亿。

到2020年，这个数字将攀升至4.8亿，增长185%。到那时，东南亚(40岁以下)的年轻人比例将到达70%(中国只有57%)，年轻人将逐步接受东南亚市场。另据尼尔森预测，2020年东南亚的中等收入阶级人数将到达总人口的55%，相比2012年的28%，具有更多可支配收入的人口显著增幅。

由此看来，一个由年轻人、中产阶级与移动互联网用户组成的新星市场，将对消费升级以及电商海淘催生出更好的接受度。（二）东南亚消费者的购物行为如何东南亚购物岑岭发生在什么时候：东南亚消费者普遍热衷于在每周三，及天天10AM-5PM，9PM-11PM举行购物。

同时这也为品牌广告定向投放，运动定向促销映射出有力依据。东南亚电商转化率（定时间统计_24小时制）东南亚电商转化率（按星期统计）人均客单价最高的国家是谁：人均客单价与国家蓬勃水平关系密切。

新加坡位居榜首高达91USD，其次为菲律宾56USD，马来西亚54USD。泰国，印尼和越南就相对低许多。由此反映出的是产物的单价，品类计谋应与国家国情成正比。

东南亚人均客单价电商转化率谁人国家最高：越南领跑东南亚，转化率横跨平均线1.3倍，印尼和新加坡紧随其后，难分伯仲均超出1.1倍。其余国家均跌破平均线。东南亚电商转化率移动端桌面端，谁人更受用户青睐：放眼东南亚，桌面端转化率超出移动端1.7倍，而与之形成鲜明对比的又是东南亚与日俱增的移动普及率，东南亚网站移动流量已高达网站总流量的72%。

东南亚电商_移动端／PC端转化率无独占偶，各国桌面端的客单价也比移动端横跨15%。可见，桌面移动双管齐下，配合优化才是良策。东南亚电商_移动端／PC端客单价价钱敏感：东南亚消费者对于价钱具有强烈敏感性。

折扣与高性价比的产物是驱动当地消费热情的主要因素。固然售前、中、后服务，物流服务等因素也将对消费决议带来差别水平的影响。

购物信任：品牌与产物信任，是亘古稳定的跨境命题。东南亚存网络欺诈屡见不鲜，来自熟人的推荐，会在很大水平上潜移默化的影响当地人消费决议（这一点和中国异曲同工）。

值得注意的是，东南亚是Facebook使用大国，如何通过主流社交媒体建设品牌信任与通报品牌价值，是必须思考的问题。（三）东南亚差别国家什么产物最受接待泰国：服装是最受接待的品类，其次为小我私家照顾护士（39.4%）、化妆品（36.8%）、电子技术产物（30.0％）。新加坡：排名前三为旅游（64%）、衣饰（57%）、娱乐用品（48%）。其次为美容产物（38%）、电子电子产物（32%）、书籍（31%）。

马来西亚：时装、美妆、玩具类格外抢手，增长率高达18%～23%。越南：最热销的是婴童类产物，如奶粉，纸尿裤，婴儿车等。印尼：作为东南亚市场潜力与规模最大的跨境市场，母婴、时尚饰品、手表、家居、女士包具、手机周边都颇受接待。

母婴品类最脱销的是儿童服装、玩具、婴儿用品；时尚饰品则以耳饰、项链、戒指等低价位产物为主；手表竟是印尼热销商品，男士手表往往可以定位高价；家居品类则已装饰、厨房用品、茅厕用品、起居和收纳用品为主。（四）东南亚物流情况越来越多东南亚用户要求更快更稳定更宁静的物流交付。与之相悖的是，在生长中的东南亚国家，后端物流和供应链并不总是能够跟上这一趋势。

在这些国家，缺乏强大的运输和物流基础设施以及较弱的最后一英里交付选项是司空见惯的，这严重影响了产物交付历程的速度和效率。固然，整个东南亚市场正属于物流红利上升期，陪同着资本市场的不停涌入，物流市场竞争愈发猛烈，创业公司也不停涌现，最直接的情况就是“低价”价钱战，在大家提供的技术和服务差不多的情况下，物流用度压低似乎为企业降低了成本，可是陪同创业公司的不停倒闭，也为企业不停带来隐藏风险。

好比作为东南亚最成熟的电商市场，新加坡拥有较为完善的物流基础。好比较为知名的新加坡邮政（SingPost）。

现在其电商运送相关业务以达其总收入26%。且在多个国家建设了24H的仓储网络，整体实力较强。新加坡邮政官网又如，印尼地理情况庞大，最后一公里配送难度大。

快递公司JNE在印尼最为知名。虽然服务网店遍布当地，但实际上无论是时效性还是物流跟踪情况都不尽如人意，但其仍是印尼主流选择。菲律宾物流公司普遍缺乏电商小包裹运送履历（更多的是从事大批量货运服务），在加之岛屿丛生，无论是物流成本还是配送难度上，都大大增加。

欠缺主要物流基础设施的马来西亚，对于物流交付来说发生了不小的困扰，尤其是最后一公里的交付。现在传统物流公司都收到了新兴的「云物流」NinjaVan的挑战。

（五）东南亚主流支付模式有哪些东南亚当地卖家都热衷于为消费者提供何种支付方式？让我们从下图一探究竟！东南亚各国电商支付方式信用卡支付：最普及的支付方式之一，除越南跌至60%外，其他五国均趋近90%-100%的普及率。银行转账：最普及的支付方式之二，印尼，越南和泰国的普及律高达94％，86％和79％。

然新加坡却对此颇为「伤风」低至38%。货到付款：货到付款最能俘获越南和菲律宾芳心。

这两国凌驾80％的商家提供该项服务。线下POS：线下POS支付在泰国和越南备受青睐，近50％的商家提供该项服务。分期付款：分期付款更贴近越南（47％）和印尼（42％）经济特色，是唤起消费者购物欲的有效手段，且这一趋势逐年增长。为何东南亚各国普遍偏好线下支付？据观察，58％的东南亚公民对网上分享的财政信息表现担忧，全球平均水平为49％。

印度尼西亚，菲律宾和马来西亚的高水平的欺诈和网络攻击，导致消费者对在线生意业务持审慎态度。因此，为了增强数字信任，公司应将数据隐私措施置于其焦点，并确保消费者购物放心。（六）东南亚社交媒体与市场营销Fackbook崛起：凌驾2.4亿的东南亚地域用户热衷使用Facebook作为第一手生活资讯获取APP。据WeAreSoclial的2018官方数据显示，印尼FB的使用人数高达1.4亿人、菲律宾为0.69亿人、越南为0.58亿人、泰国为0.52亿人划分位列世界排名第3，6、7、8名。

2018世界各国Facebook用户数量排名印尼：除了facebook使用人数位列世界第二之外，印尼还是亚太地域Instagram最活跃国家，2017年月活用户高达4500万（2016年仅2200万）。印尼用户32.5%的在线时间都花在社交媒体上，且印尼使用智能手机会见社交媒体的比率是Laptop（条记本）的3倍，Desktop（台式机）和Tablet（平板）的4倍。不难发现移动社交媒体的火热，将为品牌的移动商城引流以及移动广告投放带来可观潜在商机。印尼社交媒体排名印尼终端设备类型比率越南：越南Facebook使用率高达99%，险些所有社交网络用户都在使用FB。

指的注意的是，越南本土企业VNG旗下的Zing Me也在越南有着坚实的用户基础，高达29.8%(Twitter仅19.2%)，来自我国的Weibo也突入前十，占比4.7%。排名第二的INS（48.6%）用户性别比例差距最大，女性到达54%，而男性仅43%。

据尼尔森观察显示，2017年越南Facebook中，23.5M为都会用户（占比51.08%），22.5M为农村用户（占比48.92%）。泰国：泰国Facebook高度普及，使用人数位列世界第8。其次为Line，Ins和Twitter。泰国是Line最大的外洋市场。

93%的泰国互联网用户使用智能手机会见社交网络，而且很频繁，且年事段主要集中在40岁以下的群体。6-19岁到达6.9（百万），20-29岁到达7.5（百万），30-39到达6.3（百万），整体漫衍还算匀称。越南社交媒体用户属性越南社交媒体用户属性泰国：泰国Facebook高度普及，使用人数位列世界第8。

其次为Line，Ins和Twitter。泰国是Line最大的外洋市场。

93%的泰国互联网用户使用智能手机会见社交网络，而且很频繁，且年事段主要集中在40岁以下的群体。6-19岁到达6.9（百万），20-29岁到达7.5（百万），30-39到达6.3（百万），整体漫衍还算匀称。泰国社交媒体排名泰国社交媒体用户属性新加坡：Facebook，Ins，Twitter依次为新加坡最受接待的社交媒体。

此外，微信位列第6，占比38%。另据Hakuhodo陈诉， 71%的中高等收入人群通过智能手机上会见社交媒体。90%的用户至少会使用社交媒体，71%的用户至少天天会使用社交媒体。

无独占偶，新加坡还是客单价最高的电商购物国家。因此对于新加坡的整体产物计谋可以定位中高端。

新加坡社交媒体排名。

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